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電器修理“換心”黑幕曝光 空調冰箱成主要目標

2019-12-27 16:38空調維修中央空調維修西安家電維修品牌售后專業技術團隊編輯:admin人氣:




  核心(core)提示: 壓縮機是空調、冰箱的 ;心臟 ;。而令人意想不到的是,一些被送到修理點修理的空調、電冰箱卻遭遇了 ;換心 ;。
  昨日,一名曾在電器修理網點工作過的業內人士黃微 (化名)向記者揭開了修理點的 ;黑幕 ;:將低價回收的舊雜牌空調、冰箱的壓縮機(compressor)等配件拆卸下來,經過一番油漆 ;粉飾 ;后,再當作品牌新配件給需要修理的顧客安裝,然后收取高額費用。冰箱加氟吸收式電冰箱:該種電冰箱可以利用熱源(如煤氣、煤油、電等)作為動力。利用氨-水-氫混合溶液在連續吸收-擴散過程中達到制冷的目的。其缺點是效率低,降溫慢,現已逐漸被淘汰。更有甚者,對于只需要調試的電器,提出要大量更換零部件,但在具體修理過程中,卻不安裝新部件,最后還向不知情的顧客索要配件費。記者就此展開了一番調查。
  昨日中午時分,在長沙市四方坪附近,一家自稱 ;星級服務中心 ;的修理點大門緊鎖。透過玻璃門,記者發現,修理網點的后門仍敞開著,而隔壁的一個房間內還擺放著數臺空調。繞道走進后門,只見里面堆滿了空調、冰箱的零部件。門前一個擺煙酒攤的商販告訴記者,該網點的辦公室在二樓。上樓后,一個20多平方米的客廳擺滿了椅子,旁邊的一個單間內有四五名工作人員在辦公。記者自稱是附近某公司的部門負責人,手上有一批舊空調需要處理。一名身穿藍色上衣、自稱姓李的中年男子與記者談起了業務。
  對方告訴記者,他們這里新的是300多元/臺。如果提供的舊空調還可以修好的線元/臺。
  就在對方告訴記者沒有舊配件賣的同時,另外一組記者裝作個體修理網點的 ;同行 ;與該公司的工作人員談起了買賣業務。
  據悉,該修理部每天都會接到好幾臺從各地送來 ;修理 ;的空調或冰箱,收有許多廢舊的壓縮機。身穿藍色工作服的姓唐的中年男子告訴記者,目前,他們這里舊空調的壓縮機暫無貨,但舊冰箱的壓縮機有一批。價格方面一般都會比買新的便宜一半,在80元~120元之間。
  隨后,唐先生帶著記者來到一樓修理點。在現場,記者看到幾個工作人員正在忙碌著,旁邊擺放著十幾臺待修或已修好的冰箱,地上橫七豎八地堆了十七八個被拆下來的壓縮機(compressor)。
  唐先生告訴記者,他這里最多的是114瓦和156瓦的壓縮機,賣得也便宜,114瓦的賣70元,156瓦的賣80元。這里平均每個月至少可以提供40臺~60臺,多的時候100多臺也有。他這里的壓縮機主要是從送來修理的冰箱或空調上拆下來的,它們更換了新的配件,這些舊的壓縮機就沒用了,留在這里賣給別人。記者問他如果單從送來修理的冰箱、空調上拆卸,怎么會有如此之多時,他沒作回答。
  唐先生介紹,他們會在出售時就告訴顧客這些壓縮機都存在著一些毛病,并且不保證質量,也不負責保修或修理,不過顧客們一般不會有這些要求。
  唐: ;說實話,這些東西都是過了保修期的,都有問題。除非你把它們再重新修理一次,否則是不能用的??梢哉f如果你直接使用,10個里面會壞5個。 ;
  記者: ;用這些東西組裝的冰箱或空調,在使用過程中有沒有危險?會不會出意外呢? ;
  業內人士黃微告訴記者,與我們接觸的李某正是修理網點的承包者,負責人還有一名姓唐的男子。為了牟取更多的利潤,他們這里一般是以80元~100多元的價格回收各種雜牌的空調、冰箱的零部件,這些零部件拆卸后經過簡單調試修理,再當成品牌貨的新配件,安裝在需要修理的客戶的電器上。而從總公司取新配件需要300多元。 ;修理點的一些負責人在開會的時候對我們說,只要能多 lsquo;搞錢 rsquo;顧客不投訴就行。 ; 黃微說,有的顧客冰箱的溫控器壞了,他們就會對客戶提出 ;大修計劃 ;但實際上只是更換一個成本只有10多元的溫控器,收費卻高達180多元。有的根本不要更換配件,他們也要讓顧客 ;大換血 ;甚至沒給顧客安裝新部件,卻向顧客收取數百元的配件費。
  為讓記者相信這些 ;內幕 ;黃微從口袋中掏出一個紙條, ; times; times;冰箱空調拉送修理跟蹤單 ;上面登記著一名家住長沙市杏林小區萬女士的 ;7月6日 ;的冰箱修理情況,其故障一欄為 ;不制冷 ;。隨后,在萬女士家中,記者看到某品牌的一臺白色冰箱, ;這臺冰箱是電路板(Printed Circuit Board)壞了,壓縮機(compressor)有點問題,是我經手修理的,其實并沒有更換壓縮機,只是安裝了一個溫度、化霜的調控器,就以更換壓縮機的名義收了費。 ;
  記者看到,該冰箱底部的壓縮機的導管部門無焊接跡象(指表現出來的不明顯的現象), ;只有原裝的才看不見焊接痕跡。 ;黃微說。
  萬女士告訴記者,冰箱是1999年購買的,今年出現了不制冷的問題。冰箱維修冰箱是保持恒定低溫的一種制冷設備,也是一種使食物或其他物品保持恒定低溫冷態的民用產品。箱體內有壓縮機、制冰機用以結冰的柜或箱,帶有制冷裝置的儲藏箱。修理點的工作人員巡查后稱壓縮機已壞,且超過了3年的保修期,按規定要收440元的部件更換費。在 ;修理一新 ;后,附近的一名電器修理工上門查驗冰箱發現壓縮機并未更換。 ;我一直相信品牌,但這次讓我很失望。 ;萬女士拿出一疊修理單據,上面赫然蓋著該公司的公章,收費原因為 ;更換壓縮機 ;。
  當問及為何要揭自己公司的內幕時,黃微稱這樣做是為了良心,他應讓顧客得知事情真相。為核實黃微的身份,記者以黃微親戚的身份撥打了該公司的服務熱線,對方工作人員證實黃微是該公司的工作人員。
  下午,在長沙市三湘大市場家電城的一店鋪內,記者發現該店不過30平方米,店內堆滿了各種壓縮機,有出自山東、浙江的產品,也有出自法國、日本等地的產品。店內人來人往,生意火爆。
  記者留意了一下,發現這里的壓縮機種類真不少,光是品牌、型號和價格就有好幾種。
  看到有顧客光臨,老板熱情地迎了上來,詳細地介紹不同品牌不同型號的壓縮機的功能。
  老板告訴記者,他這里的生意非常好,每天都可以賣掉好幾臺機器,到他這里購買壓縮機的包括一些空調、冰箱修理站,也不乏私人前來購買。
   ;價格是我們最大的優勢(解釋:能壓倒對方的有利形勢),國產的機器我們只賣兩三百元,甚至更低,進口的也比外面的便宜很多,顧客們都愿意到我們這里買這種機器。 ;老板介紹,這里的價格比在市面上買新的至少便宜一半以上,而且看上去跟新的差不多,很多人紛紛前來購買,銷路是不用發愁的。
  一名正在看觀看一款標價為258元的壓縮機(compressor)的先生說,他家里的空調的壓縮機不制冷,可能是壞掉了。他表示,到這里購買一個壓縮機確實很合算,比買新的要便宜300多元。 ;如果拿到修理站去換,也不止這個價。況且,說不定修理點用的也是從這里買去的機器,與其多花錢讓人家去換個二手的,還不如自己動手呢。 ;
  給自家空調更新設備的王先生也表示,很多人的空調壞了不送去修理站修,主要原因是許多修理站根本不用新的配件,尤其像壓縮機(compressor)這么重要的配件,他們也用不值錢的二手貨來換,結果用不了多久又會出問題,而且價格貴得要命。
   ;有一次我親眼看見某空調修理站拉來了一車壓縮機,有三四十臺,不用看就知道是二手的。冰箱維修壓縮式電冰箱:該種電冰箱由電動機提供機械能,通過壓縮機對制冷系統作功。制冷系統利用低沸點的制冷劑,蒸發汽化時吸收熱量的原理制成的。其優點是壽命長,使用方便,世界上91~95%的電冰箱屬于這一類。常用的電冰箱利用了一種叫做R600冰箱a的制冷劑作為熱的“搬運工”,把冰箱里的“熱”“搬運”到冰箱的外面。真不知道他們從哪里搞來這么多的舊壓縮機。 ;王先生無奈地說。
  長沙市工商局消費者權益保護處的徐副處長認為,如果該修理點將回籠的舊電器配件當作新配件出售給消費者的話,那就損害了消費者權益。如果對方在沒有更換部件的情況下,收取顧客配件費的話,那就涉嫌欺詐。消費者可向當地工商部門舉報,并提出索賠。
  湖南唯楚律師事務所副主任李依民介紹,如果修理網點 ;以舊當新 ;賣配件,則侵害了市民權益,而在沒有更換配件的情況下收取有關費用,則涉嫌欺詐。只要消費者收集了足夠的物證,可向其索賠。
  長沙理工大學中文系主任成松柳教授認為,這表明我國一些企業的市場銷售與市場維護上存在脫節,管理上處于一種真空狀態,也表明一些企業只注重自己的利益,而忽視了消費者的權益,這種情況在我國法律日漸完善的情況下將得到改善。

(來源:未知)

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